做美国跨境物流的卖家都知道,货到港只是“万里长征走完第一步”。真正让人头疼的,往往是港口之后那一连串琐碎又关键的操作——清关、提柜、拆柜、打托、派送……任何一个环节出问题,都可能让前面的努力打水漂。尤其拆柜这个看似简单的步骤,如果处理不当,轻则延误上架,重则整票货被拒收。
今天我们就来聊聊美国尾程中那些容易踩的“雷”,重点说说拆柜和配送阶段该怎么避坑。
一、拆柜不是“开箱就行”
很多新手以为,拆柜就是把集装箱打开,把货搬出来就完事了。其实不然。在美国,尤其是发往亚马逊FBA的货物,对拆柜后的操作有非常明确的要求:
标签必须清晰完整:FBA标签一旦破损、模糊或贴错位置,仓库会直接拒收。
打托要符合标准:托盘尺寸、缠膜方式、堆高限制都有规定。比如常见的1.2米×1米托盘,超宽或超高都可能被退回。
混箱混SKU需分拣准确:一柜里多个客户或多张PO单的货,如果分拣出错,不仅影响自己,还可能拖累其他卖家。
更麻烦的是,有些海外仓为了赶效率,拆柜时粗暴搬运,导致外箱破损、内物移位。等你收到“货损”通知时,往往已经过了索赔窗口。
二、配送前的准备不能省
拆柜完成后,紧接着就是安排尾程派送。但别急着下单卡车,先确认几件事:
预约是否搞定:无论是亚马逊仓库还是第三方仓,基本都需要提前预约卸货时间。没约上?货只能在卡车上干等,产生高额滞车费。
BOL(提货单)信息是否准确:收货地址、联系人、PO号、件数、重量等,只要有一项写错,派送就可能被拒。
特殊要求有没有备注:比如是否需要带尾板、是否需要送货上楼、是否需要签回POD等。这些细节不提前说明,司机到了现场才发现做不到,来回折腾成本更高。
三、卡派不是随便找辆车就行
在美国,尾程大件配送普遍采用卡车派送(卡派)。但卡派服务商水平参差不齐,有的报价低却隐藏附加费,有的连基本追踪都没有,出了问题找不到人。
常见坑点包括:
临时加收附加费:比如因地址偏远、无叉车、无装卸工等理由,在送达后才告知要加钱。
虚假提取/签收造假:物流轨迹显示“已送达”,实际货还在路上,甚至丢了。
无POD或POD不合规:亚马逊要求提供带签名和时间戳的签收证明,如果卡司给的POD不符合要求,你的货就算白送了。
四、怎么选靠谱的卡派服务?
避开上述问题的关键,是选择一个透明、可比价、有稳定合作车队的服务平台。这里可以提一下环至美美国卡派平台。
这个平台支持在线比价,接入多家本地卡车公司资源,你可以根据价格、服务内容、历史记录等维度自主选择。下单流程标准化,BOL自动生成,POD也能及时回传,减少人为沟通误差。对于经常发FBA或大件货的卖家来说,用起来会省心不少。
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