一、提货流程
订单确认与计划
跨境电商或货主通过平台（如环至美）或货代下单，提供货物详情（重量、体积、特殊要求）。
卡车公司根据信息安排司机、车辆及提货时间。
清关手续完成
确保海关放行：需完成清关文件（商业发票、装箱单、报关单等）并支付关税。
若为整柜运输，需获取海关放行通知（如PU#用于内陆港提货）。
提货执行
司机携带提货单（DO）、清关文件到指定地点（港口/仓库/堆场）提取货物。
美西部分码头（如美森、以星）可直接提货，无需预约；其他码头需提前预约。
货物装载与固定
司机按规范将货物装入卡车，使用绑带、木架等固定，防止运输途中损坏。
亚马逊FBA仓货物需托盘化（地板约仅接受托盘货物）。
二、送货流程
1. 运输模式选择
FTL整车运输（Full Truckload）
适用场景：大批量货物、高价值商品、时间敏感需求。
优势：专属车辆直达，时效快（通常1-3天），安全性高。
典型场景：海运整柜直送后，卡车提柜并直接派送至FBA仓或客户仓库。
LTL零担运输（Less Than Truckload）
适用场景：小批量货物，与其他客户拼车共享空间。
优势：成本低，适合中小卖家。
挑战：需多次中转，时效不稳定（1-7天）。
私人地址派送：允许门到门服务（如住宅地址），但需满足条件（单托≤2000磅，尺寸≤6.6英尺）。
专卸拼车（Dedicated LTL）
适用场景：中等批量货物（6-20托盘），需稳定时效。
优势：减少装卸次数，提高安全性。
2. 送货执行
到仓派送（如亚马逊FBA仓）
预约优先：需提前2-4周预约，关注仓点拒收率（如ONT8、SNA4需谨慎）。
合规要求：散货需打托，超重货物需三轴车。
到门派送（私人地址/商业地址）
住宅地址：收取附加费（2−10/单），需确认包裹尺寸合规。
商业地址：无额外费用，支持大件货物（如家具、家电）。
3. 特殊场景处理
查验延迟：海关CF28/CF29审计导致货物滞留，需预留7-10天缓冲期。
极端天气：暴风雪、暴雨可能导致港口关闭（如GCT码头冬季停摆）。
爆仓风险：旺季FBA仓拒收率高达90%，需备选仓点（如LAX9、SMF3）。
三、核心影响因素
| 因素 | 对时效的影响 | 应对策略 |
|---|---|---|
| 清关效率 | 随机查验可延长7-10天 | 提前准备完整文件，申报价值≥$0.001，规避二次查验。 |
| 码头拥堵 | 洛杉矶APM码头高峰期提柜延迟至5-7天 | 优先选择EMC/COSCO自有码头，避开高峰时段。 |
| 车架短缺 | 美西APM取消Poolchassis服务，需自备车架 | 提前联系车队储备车架，或改用其他码头（如长滩Port Optimizer）。 |
| 亚马逊仓点限制 | ONT8等仓点拒收率达90% | 使用聚合平台实时查询仓点状态，锁定低拒收率仓点（如SCK4、MDW8）。 |
四、优化建议
数字化工具
实时追踪：通过承运商系统或第三方平台监控卡车位置。
自助平台：使用环至美卡派平台（https://kp.huanzhimei.vip/）一键下单、费用透明化。
资源协调
旺季备货：黑五、Prime Day前3个月完成备货，避开爆仓高峰。
SPN服务商：选择亚马逊认证服务商，保障履约稳定性。
成本控制
合并发货：LTL模式下合并订单降低单位成本；FTL适合大宗补货。
规避隐性费：优先选择商业地址（无住宅附加费），提前确认包装合规性。
五、注意事项
包装规范：易碎品需泡沫垫+木架加固，超重货物需三轴车。
文件准确性：确保申报价值、描述与实物一致，避免海关扣留。
应急方案：备选仓点清单、自带车架预案、备用堆场资源。
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