一、什么是“最后一公里”？
“最后一公里”指的是包裹从物流中心或分拣站送到消费者手中的过程。它是整个配送链条中距离最短但难度最高的环节，直接影响消费者的体验。
二、美国的配送需求在增长
2024年，美国全年包裹量达到238亿件，同比增长4%，平均每天投递约6700万件包裹。随着电商渗透率的提升（目前约20%），这一数字预计还会继续增长。
三、传统快递公司的困境
市场份额被压缩：亚马逊、沃尔玛等大型零售商自建物流体系，减少了对UPS、FedEx等传统快递公司的依赖。例如，亚马逊2024年配送的包裹量达61亿件，而UPS同期包裹量为48亿件。
成本压力：传统快递公司需要投入大量资源维护覆盖范围广的网络（如USPS可送达偏远山区），但高成本难以满足电商对性价比的需求。
四、新兴模式的崛起
众包配送：通过整合非专职司机资源，灵活应对订单波动。例如，UniUni等公司采用轻资产模式，降低人力成本，提高配送效率。
技术驱动：智能调度平台优化路线，减少配送时间；地址验证工具（如Loqate）解决因地址错误导致的延误问题。
合作与整合：部分企业选择与本地化服务商合作。例如，UPS可能重新与USPS合作，利用其覆盖范围广的优势降低成本。
五、消费者的需求变化
时效要求更高：超过63%的美国消费者期望两天内收到包裹，沃尔玛已实现93%的家庭“当日达”覆盖率。
地址准确性至关重要：新规（如321法案）要求提供完整的派送地址信息，否则可能导致通关失败或罚款。
六、未来的趋势
物流网络更精细化：零售商和电商平台将加快自建物流网络，进一步分流传统快递公司的业务。
技术应用深化：自动化分拣、无人机配送等技术可能逐步推广，但短期内仍以人工为主。
政策影响加剧：关税调整、合规审查等政策变化将持续影响跨境物流成本。
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